Siparişinizi takip etmek basittir. Sadece buraya tıklayarak sipariş numaranızı girin, gönderinizle ilgili mevcut konumu ve teslimat ilerlemesini de dahil güncel detayları görebilirsiniz.
Akılda tutulması gereken birkaç şey:
Siparişiniz birden fazla ürün veya büyük ürünler içeriyorsa bunlar ayrı ayrı gönderilebilir. Her gönderimin kendi takip numarası olur.
Takip bilgilerinizi ettiğinizde “Etiket Oluşturuldu”, “Beklemede” veya “Gönderim Bilgisi Alındı” gibi güncellemeler görebilirsiniz. Bu mesajlar genellikle siparişinizin sırada olduğunu ve bir sonraki teslimat merkezinde taranmayı beklediğini gösterir, her zaman paketinizin hareket etmediği anlamına gelmez.
Sipariş durumunuz şu aşamalardan geçebilir:
Taşınma Aşamasında: Paketiniz yolda.
Teslim Edildi: Kuryeniz paketinizi teslim edildi olarak işaretledi.
Gönderene İade: Genellikle yanlış adres veya alıcının adresinde olmaması nedeniyle paketiniz geri gönderildi.
Teslim Edilemedi: Kurye teslimat yapmaya çalıştı ancak başarılı olamadı.
Teslimat süreleri, konumunuza ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat sürelerini burada bulabilirsiniz.
“Gönderene İade”, teslim edilemedi veya kuryenin paketi teslim edildi olarak işaretlemesine rağmen siparişinizin ulaşmaması gibi herhangi bir sorun yaşarsanız support@getryoko.com e-posta adresi üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin. Ryoko siparişinizin size güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için buradayız.
Başka bir soru veya sorununuz varsa sormaktan çekinmeyin. Memnuniyetiniz önceliğimizdir.