デバイスを紛失したり、盗まれたり、どこかに忘れたりして、なくしても心配はいりません。できることがまだいくつかあります。
サブスクリプションをどうするか決める
サービスを利用する予定がなくなった場合は、サブスクリプションをキャンセルして、今後請求されないようにすることをお勧めします。
すでに新しいデバイスを購入している (または購入する予定がある) 場合は、既存のデータプランを新しいデバイスに移行できます。カスタマーサポートチームに連絡して、注文の詳細をお知らせください。データプランの移行をサポートいたします。
アカウントを安全に保つ
特に古いデバイスが他人の手に渡っている可能性がある場合は、セルフサービスアカウントにログインしてパスワードを更新し、データを保護してください。
代わりのデバイスを入手する
準備ができたら、当社のウェブサイトから新しいデバイスを購入できます。その後、当社のチームがアクティブなサブスクリプションを新しいデバイスに関連付けるお手伝いをいたします。必要に応じて新しいプランを開始することもできます。
データプランのキャンセル、移行、新規購入のどれが最適かわからない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。状況に最適なオプションを選択できるようお手伝いいたします。