Cihazınız kaybolduysa, çalındıysa veya bir yerde unutulduysa ve geri alamıyorsanız endişelenmeyin, hala atabileceğiniz birkaç basit adım var.
Aboneliğinizle ne yapacağınıza karar verin
Artık hizmeti kullanmayı düşünmüyorsanız önünüzdeki ücretlerin durdurulması için aboneliğinizi iptal etmeniz en iyisidir.
Yeni bir cihaz satın aldıysanız (veya satın almayı planlıyorsanız) mevcut veri planınız o yeni cihaza aktarılabilir. Sadece müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve aktarım işlemine yardımcı olabilmeleri için sipariş detaylarınızı paylaşın.
Hesabınızı güvende tutun
Özellikle eski cihazınızın başkasının elinde olabileceği durumlarda self-servis hesabınıza giriş yapın ve verilerinizin korunmasını sağlamak için şifrenizi güncelleyin.
Yedek bir cihaz edinin
Hazır olduğunuzda web sitemizden yeni bir cihaz satın alabilirsiniz. Bundan sonra ekibimiz aktif aboneliğinizi yeni cihazınıza bağlamanıza yardımcı olabilir veya gerekirse yeni bir plan başlatabilirsiniz.
İptal etmeniz, aktarmanız veya sıfırdan başlamanız gerektiğinden emin değilseniz müşteri destek ekibimizle iletişime geçin, durumunuza en uygun seçeneği seçmenize yardımcı olacaklardır.