Bilgilerinizi toplayın
Adınızı soyadınızı, sipariş numaranızı, e-posta adresinizi ve sorunun kısa bir açıklamasını hazır bulundurun. Sorunun fotoğrafları veya kısa bir videosu çok yardımcı olacaktır.
Destek ekibimizle iletişime geçin
İletişim formumuz veya destek e-posta adresimiz üzerinden ulaşın ve konu olarak “Garanti ve Onarım” seçeneğini belirleyin. Bilgilerinizi ve ekleri ekleyin.
Gönderilen talimatları izleyin
Ekibimiz, durumunuzun garanti kapsamına girip girmediğini onaylayacak ve cihazı geri gönderip göndermeyeceğinizi, nereye göndereceğinizi ve sonraki adımların (onarım veya değiştirme) ne olacağını size bildirecektir.
Sorununuzun uygun olup olmadığından emin değilseniz sadece destek ekibimizle iletişime geçin, her şeyi gözden geçirecekler ve seçeneklerinizi sunacaklardır.