Συγκεντρώστε τα στοιχεία σας
Έχετε διαθέσιμα το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση email και μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος. Φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο του προβλήματος είναι πολύ χρήσιμα.
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας εξυπηρέτησης πελατών
Επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του email υποστήριξης και επιλέξτε ως θέμα «Εγγύηση και επισκευή». Συμπεριλάβετε τα στοιχεία σας και τυχόν συνημμένα αρχεία.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε
Η ομάδα μας θα επιβεβαιώσει εάν η περίπτωσή σας καλύπτεται και θα σας ενημερώσει εάν πρέπει να επιστρέψετε τη συσκευή, πού να τη στείλετε και ποια θα είναι τα επόμενα βήματα (επισκευή ή αντικατάσταση).
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν το πρόβλημά σας πληροί τις προϋποθέσεις για αξίωση βάσει εγγύησης, απλώς επικοινωνήστε με την υποστήριξη - θα εξετάσουν όλα τα δεδομένα και θα σας εξηγήσουν τις επιλογές σας.